Gamification คืออะไร
Gamification คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร? เกมไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กเท่านั้น แต่เกมอยู่ในเกือบทุกอย่างในชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่ตื่นนอน ให้ทำงานจนเข้านอน การคิด ความท้าทาย เกมการแข่งขัน ได้จุดประกายให้สิ่งที่เรียกว่า gamification หรือการสร้างแนวความคิดของเกม เป็นที่นิยมอย่างมากในขณะนี้ วันนี้ เกมส์บันเทิง จะพามาดู
หลักการของ Gamification คืออะไร
คำอธิบายง่าย ๆ ของ Gamification คือ การเปลี่ยนสภาพแวดล้อมในการทำกิจกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน การเรียน หรือแม้แต่ชีวิต ให้คล้ายกับธรรมชาติของเกมเพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำสิ่งต่าง ๆ มากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราเห็นคนหลายกลุ่มทุ่มทรัพยากร เวลา เงินไปกับเกมหรือกิจกรรมอื่น ๆ ด้วยแนวทางที่คล้ายคลึงกัน เพราะส่วนใหญ่จะใช้ Gamification ที่ซ่อนอยู่ภายในโดยที่เราไม่รู้ตัว
มีหลักการทำงานที่แตกต่างกันมากมายของ Gamification ตามแอพพลิเคชั่นที่เราต้องการจะใช้รูปแบบใด ๆ ที่เราจะนำเสนอเป็นแก่นของหลักการนั้น เพื่อให้ผู้อ่านนำไปใช้เองได้ง่ายขึ้น
ปัจจัยสำคัญของเรื่องนี้คือ
- เป้าหมาย
- ความคืบหน้า
- การเรียนรู้
- การท้าทาย
- ติดตาม (รวบรวมข้อมูล)
- รางวัล
- ความสนุก
แน่นอนว่า นอกเหนือจาก 7 หัวข้อหลักเหล่านี้แล้ว เราอาจเพิ่มหัวข้ออื่น ๆ เช่น Social (สังคม) Learderboard (การแสดงอันดับ) แต่เป็นธีมหลักเมื่อเราใช้เกม
ตัวอย่างเช่น ในด้านการตลาด หากเราต้องการให้ลูกค้าซื้อมากขึ้น เราอาจกำหนดเป้าหมายเพื่อรับรางวัลโดยใช้ Track เพื่อดูความคืบหน้า ของกิจกรรมและลูกค้าเป็นระยะๆ (Process) ยิ่งลูกค้าซื้อสินค้าได้เต็มจำนวนยิ่งได้ของดี (Challenge) ลูกค้าอาจจะต้องเรียนรู้ (Learning) ซื้อแบบไหนถึงจะคุ้มที่สุด และถ้าเราจัดกิจกรรมดี ๆ ความสนุก (Fun) ก็จะตามมา
ใช้ Gamification ในการแก้ปัญหาได้อย่างไร
เหตุใด Gamification จึงแก้ปัญหาได้จริง สาเหตุหนึ่งเป็นเพราะสามารถเข้าถึงผู้คนได้แทบทุกประเภท และการใช้งานที่หลากหลาย อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า ‘กุญแจ’ สู่ความสำเร็จในเหตุการณ์นั้นโดยเฉพาะ กิจกรรมบางอย่าง งานบางอย่างที่ดูน่าเบื่อหรือไม่น่าสนใจ เราอาจใช้แนวคิดของ ‘เกม’ โดย Gamification มีบางอย่างซ่อนอยู่ภายในเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนทำงาน ใช้งาน หรือทำกิจกรรมนั้น ต่อไปแม้จะต้องใช้เวลาหรือความลำบากบ้างดังนี้
- ความท้าทายสำหรับผู้ทำกิจกรรม
- มีวิธีแก้ไข งานมีการปรับปรุงทีละขั้นตอน
- คนที่ทำงานหรือทำกิจกรรมต่าง ๆ จะเห็นพัฒนาการของตนเอง
- มีรางวัลจูงใจให้คนทำกิจกรรมต่างๆ
- มีความยืดหยุ่นในการทำงานกับแอพพลิเคชั่นที่หลากหลาย ตั้งแต่กิจกรรมในห้องเรียนไปจนถึงแอปพลิเคชัน
เมื่อเห็นสิ่งนี้ ฉันแน่ใจว่าหลาย ๆ คนจะเริ่มต้องการนำ Gamification มาประยุกต์ใช้กับงานของตนเอง แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า Gamification ไม่เหมือนกับการเรียนรู้จากเกมทุกประการ
ที่มา https://blog.pttexpresso.com/gamification/
